有时候，在职场上表达不是问题，倾听也不是问题，怕的是，你没有真正弄懂对方的需求和意图就开始闷头做事。如果真这样，你和对方的沟通就没有发挥真正的作用！

为了直观的描述，给大家演示三个真实发生过的场景，你可以对号入座，看看自己当下属于哪种？同时，看看自己希望成为什么样的？

场景1：

设想你自己在做公司介绍PPT的时候，负责工会的同事过来说：“我们开会讨论一下单位六一儿童节活动安排方案吧。”此时你看看PPT， 觉得可以开完会再做，就去开会了。等开完会，重新打开PPT的时候，就在回想：刚才做到哪里了？

想到一半，这个时候部门领导打电话：“给我准备几份部门工作流程的复印件。”你赶紧就跑去复印机那里，给领导复印资料。

这样忙忙碌碌，等到下班的时候，发现自己的PPT还没有做完。无奈之下，只好等别人下班之后，自己加班干活。

场景2：

设想你可以更好地应对方式：在下午做公司介绍PPT的时候，负责工会的同事说：“我们待会儿开会讨论一下单位六一儿童节活动安排方案吧。”

你说：“这个课件今天下午一定要提交，我大约还要有1小时才能完成。现在2点，我们3点开会，好吗？

你可以把要讨论的议题和建议列出来，到时候我们节约讨论时间。”大多数会议都没有紧急到1小时都不能协调，同事也就同意了。

你继续做PPT，这个时候领导打电话：“给我准备几份部门工作流程的复印件。”

你问：“什么时候要？”

领导说：“明天我们和其他中心参观交流的时候要带着。”

你说：“好的，我下班之前给您送过去。”然后在代办事项上记录下这个任务，继续做PPT。

3点钟，你的PPT基本做完，还差一点收尾。

你记下要收尾的内容计划，然后去开会，开完会顺便给领导复印了资料。离下班还有半小时，你完成了PPT最后的收尾工作。

场景3：

你在下午正式着手今天的工作前，没有直接做具体的PPT工作，而是先花了20分钟时间梳理了以下几个问题：

第一，这个月，本部门的重点任务有哪些，这和公司2021年战略布局规划有什么关系？

第二，公司制定的这些目标和我自己当前有什么关系？在这个过程中，我可以如何开展工作，更能体现到自我价值，帮助部门业务的发展？

思考完上述内容，你开始着眼记录本上的任务：领导安排你做一个部门介绍的PPT。

从这个任务入手，你想：这个PPT完成后是要解决什么问题呢？会在什么场合下使用呢？考虑到公司目前的任务分配，手上的这些工作能给公司长久发展帮上忙吗？如果不知道能帮上什么忙，就想办法弄明白，也可以请示上级领导，不必揣测领导意图，以防闷头走偏。如果觉得能给部门发展助力，那么请想想，怎么样能做得更好？

梳理完这些任务后，你可以列了一个新的任务清单：

（1）和领导沟通现阶段部门业务的大致情况，重点精力放在哪个环节，询问这个PPT的意图是什么？

（2）如果发现超出自己岗位能力范围，可以询问相关人员了解情况和数据支持，也可以询问对方是否可以提供有效的专业建议。

（3）确定任务的实际目标后，着手PPT制作。

写清楚任务清单后，接下来你可以去请示领导。

领导可能会说：“过两天某某公司过来参观交流，打算先介绍咱部门这些年的发展历程，包括每年业务达标量的汇总情况，同时融入咱们现在新开展的几块业务，这些内容做成PPT进行展示汇报。”

你说：“好，那我先准备相关资料，并且以此为基础再完善补充一些公司最新情况的内容汇总融入PPT。”

在你完成PPT制作的时候，某位同事过来说：“我们待会儿开会讨论一下单位六一儿童节活动安排方案吧”。

你说：“好的，不过刚才领导说明天要和某某公司交流，我正在理思路，请稍等我2小时，可以么？”

你花了2小时整理PPT，完成复印资料，发现离下班还有一小时。

这时你可以构想：明天跟领导交流有几种可能结果呢？其中，最可能的那个结果发生后，自己会有哪些工作要着手开展，并且提前看看这个工作开展需要做什么计划。最糟糕的情况会是什么呢？万一真的发生了，可以有的应对策略是什么？

通过对比，我们发现场景3，结合了有效沟通、时间管理，进入了“价值创造导向”的高境界。这种方式的工作效能是最高的，这样开展的工作具有预见性。

在这个阶段，你的工作就不仅仅是完成任务了，你了解到了工作的本质：创造价值。

预祝咱们每个人都可以有意识的进入价值创造导向阶段，在工作上更上一层楼。